Regulamin serwisu

§1. Definicje

• Serwis – platforma internetowa examit dostępna pod adresem examit.pl.
• Usługodawca – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym Konsument i Przedsiębiorca.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto – indywidualny panel użytkownika po rejestracji i logowaniu.
• Kurs – treści cyfrowe (materiały wideo, testy, PDF itp.) udostępniane w ramach wybranego produktu (np. INF.02, INF.03, Pakiet).
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz – w przypadku zakupu – umowa sprzedaży treści cyfrowych.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rejestracji, zakupu kursów i korzystania z materiałów edukacyjnych.
2. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@examit.pl
3. Reklamacje: kontakt@examit.pl · Faktury: faktury@examit.pl
4. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§3. Konto użytkownika

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna, lecz wymagana do zakupu kursu i dostępu do materiałów.
2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmian.
3. Loginem jest adres e-mail. Użytkownik odpowiada za poufność hasła.
4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz obchodzenie zabezpieczeń Serwisu.
5. Usługodawca może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§4. Oferta i zakup kursów

1. Informacje o kursach, cenach i zakresie materiałów prezentowane są na stronach produktowych Serwisu.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i – o ile nie wskazano inaczej – zawierają podatek VAT.
3. Zamówienie składane jest poprzez wybór kursu, zalogowanie się oraz dokonanie płatności.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności i potwierdzenia transakcji.
5. Jeden użytkownik nie może ponownie kupić kursu, do którego posiada aktywny dostęp.

§5. Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.).
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in. przelew online, BLIK i karty płatnicze – zgodnie z ofertą operatora.
3. Po zaksięgowaniu płatności dostęp do kursu aktywuje się automatycznie na Koncie Użytkownika.

§6. Dostęp do treści cyfrowych

1. Po zakupie Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego kursu na okres 12 miesięcy od daty płatności.
2. W okresie dostępu Użytkownik może korzystać z materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem edukacyjnym, na własny użytek.
3. Usługodawca może aktualizować treści kursów w ramach ważności dostępu.
4. Dostęp wymaga połączenia z Internetem. Serwis nie gwarantuje pełnej funkcjonalności offline.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Wyjątek: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
4. Przy zakupie Użytkownik może wyrazić zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych – wówczas traci prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia.
5. Oświadczenie o odstąpieniu (gdy jest dopuszczalne) należy przesłać na: kontakt@examit.pl

§8. Gwarancja satysfakcji

O ile wyraźnie wskazano na stronie produktu, Usługodawca może udzielić dodatkowej gwarancji zwrotu pieniędzy w terminie 14 dni od zakupu, pod warunkami określonych w opisie oferty (np. niewykorzystanie znaczącej części materiałów). Gwarancja ta nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§9. Gwarancja zdawalności

Program „gwarancji zdawalności” (np. przedłużenie dostępu przy niespełnieniu warunków zdania egzaminu) ma charakter dodatkowej korzyści marketingowej i wymaga spełnienia warunków opisanych w Serwisie (np. ukończenie min. 80% lekcji i testów). Szczegóły określa aktualny opis promocji na stronie głównej lub w FAQ.

§10. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały w Serwisie (wideo, teksty, grafiki, testy, kod) chronione są prawem autorskim.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na użytek osobisty w ramach ważności dostępu.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie lub tworzenie utworów zależnych bez zgody Usługodawcy.
4. Naruszenie praw autorskich skutkuje natychmiastowym zablokowaniem dostępu bez zwrotu kosztów.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zakupionych kursów można składać mailowo na: kontakt@examit.pl
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę zakupu oraz dane kontaktowe.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

§12. Odpowiedzialność

1. Serwis ma charakter edukacyjny i wspiera przygotowanie do egzaminów zawodowych, lecz nie gwarantuje zdania egzaminu państwowego.
2. Usługodawca dokłada starań, aby materiały były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wymagań egzaminacyjnych po stronie CKE.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji Serwisu). O zmianach poinformuje zarejestrowanych użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane polubownie lub przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.
4. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr